Politique de retour
Les retours sont acceptés sous un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, uniquement avec notre accord préalable. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, non utilisés, non endommagés et sans aucune trace de montage.
Dès réception de la marchandise retournée, un contrôle qualité sera effectué. Aucune reprise ne sera acceptée en cas de pièce présentant des traces de montage, de détérioration, ou d'éléments manquants.
Frais de retour
Si l'erreur provient du client (erreur de commande, mauvaise référence...), les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Si l’erreur provient de la société EPA, les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par EPA.
Remboursement
Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (PayPal ou chèque), déduction faite de frais de remise en stock de 5 % du montant de l’article retourné.
Réserve
EPA se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus, notamment en cas de produit endommagé, monté ou incomplet.